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物流耽误时间造成物流食品变质,客户投诉物流!

深圳物流公司

最近在山东济南出现一了一起物流纠纷的事件,据当事人陈小姐说,她有两大袋的食品准备寄往山西去,于是她找了当地一家叫宏发的物流货运部,可是东西寄出去多日后却不见货物的踪影,最后打货运部的电话却被告知食品在物流环节中丢失了,陈小姐没办法只能要求货运部赔偿,可是对方却拒绝赔偿,可是事情到底是怎么回事呢?

为此深圳物流公司专门质问了宏发货运部的负责人,对方也表示确有此事,可是对方告知食品丢失责任不在自己一方,他们表示陈女士委托他们寄的两箱食品,公司对于食品的保持期及质量好坏表示完全不知情,而食品到了山东中转站后,里面的东西已经变质,发出了恶心的臭味,严重的影响到了物流园的环境卫生,最后被园区巡查的管理人员给强制处理掉了,和我们物流公司没有关系,如果真要找人索赔,应该去找山东中转站集散中心赔偿,事情发生后,公司也联系过陈女士,并给她解释情况,可是她不听,执意要赔偿二千元。陈女士表示是由于物流在路上耽误了时间,而且货到后没有及时的通知客户收货,才导致了食品变质,所以物流公司就应该赔偿,最近陈小姐表示会通过法律途径来维护自己的合法权益。

以上信息由深圳物流公司提供

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